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你的工作压力大吗WHO告诉您它不只是影响
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美国心理压力协会认为，健康的最大威胁是压力！而成年人的压力来源最主要的是工作！
世界卫生组织认为，适当的工作压力可提高员工的工作效率，但过度的压力会使员工情绪低落、焦虑和抑郁，甚至导致健康问题，如心脏病、胃溃疡、头痛等，并增加生产安全事故的发生率。
工作压力的来源
一、工作本身
工作零碎或责任重大、须长时间高度集中精神工作，涉及处理突发事故、面对暴力、生死的工作等，极易产生压力。
工作安排不当，如工作时限紧迫，工作量大、作业时间过长、休息时间不足，轮班及轮班时间经常转换，员工不能控制工作速度或先后顺序，也会导致明显的工作压力。
工作压力造成的不良后果，反过来也成为压力来源。
二、工作环境
凌乱狭窄的空间，噪音，灯光不足或过强，接触危险的物质或辐射，危险的工作环境，令人不适的空气成分及温度，恶劣的工作场所布局和设计，往往会使员工感到不适。
三、不适当的企业管理
如果机构内上下没有良好的沟通，上司对员工的指示不清晰，管理层不重视职业安全健康，存在歧视现象，员工的表现难以获得认同，工作量与薪金不成比例，偏颇的管理方法等，都可能给员工带来过度的工作压力。
裁员威胁、缺乏个人能力及发展的机会，人际关系不和谐也会造成工作压力。
工作繁重，不能兼顾家庭，缺乏家庭支持，也会增加工作压力。
工作压力大的表现
一、工作压力过大体现在个人身上
身体方面，血压上升、便秘或腹泻、头痛、皮肤疾病、消化道溃疡、胸口发闷、胃痛、肌肉疼痛、疲倦、心脏病等。
行为方面，吸烟或饮酒增加、药物依赖增加、食量下降或过度、责骂别人或作出暴力和鲁莽行为、睡眠失调、逃避工作，甚至产生自杀倾向。
精神方面，精神不集中，创造力、决断力下降，健忘、犹豫不决。
情绪方面，焦躁、不安、暴躁、抑郁、无助感。
二、工作压力过大体现在企业身上
员工离职增加、经常请病假、服务及产品质量下降、工作出错率增加、劳工关系紧张，以及意外事故增加。
工作压力的危害
工作压力过大，人们会本能心跳加速、呼吸增快、冒汗、肌肉收缩或紧张等。而压力经常出现引起身体和心理疾病。工作压力对健康危害主要表现在以下三个方面：
一、使人感到身体不适
长期承受工作压力的人，容易患心血管系统疾病（如原发性高血压、冠心病）、消化系统疾病（如消化性溃疡、溃疡性结肠炎、神经性厌食、肥胖病、神经性多饮、神经性呕吐、过敏性结肠炎）、呼吸系统疾病（如支气管哮喘、过度换气综合症、神经性咳嗽）、皮肤疾病（如精神性皮炎、尊麻疹、痰痒症、湿疹、斑秃、牛皮癣、多汗症）、神经系统疾病（如肌紧张性头痛、偏头痛、抽搐、书写痉挛、痉挛性斜颈）、恶性肿瘤等。
此外，甲状腺机能亢进、突眼性甲状腺肿、糖尿病、神经性烦渴、月巴胖症、舌痛、口腔炎、口臭等都可能与压力过大有关。
二、是诱发大病并使病情加重、加快
研究结果表明，承受高压力的管理人员患心脏病的可能性是常人的2倍，遭受心脏病第二次打击的可能性是常人的5倍，得致命心脏病的可能性是承受较低压力的管理人员的2倍。有确凿的证据说明，工作压力不但能使人直接引起致命的疾病，还能缩短人的寿命。
三、对个人心理健康危害明显
主要表现是焦虑感、沮丧感。焦虑会使员工觉得自己对工作、对周围的一切失去控制，产生巨大的精神压力。沮丧会导致消极情绪、敌视态度、悲观情绪、厌世。
工作压力管理
一、企业
企业可评估并找出存在的问题，制订并采取相应的措施，消除或降低工作压力对员工造成的不良影响。可采取的预防措施包括：
科学管理
应防止员工受到伤害，而不应本末倒置，要求员工改变自己去迁就本来可以避免的工作压力。
应制定清晰的制度、目标、合理的奖惩制度；根据员工的能力及经验，分配合适的工作及工作量；提供足够的资源，使员工能够完成分派的工作；清楚厘定员工工作职责，为员工或鼓励员工制定个人发展计划；增强团队和谐气氛，适当处理内部矛盾；为员工提供健康、安全的工作环境，制定安全的工作规程等。
提供支持
工作中，有一些压力是无法避免的。例如问题客人、轮班工作、灾难应变、暴力事故等，这时企业应及时对相关员工提供支持，提升他们的应对能力，协助他们缓解压力。如安排足够的休息时间，提供足够及合适的训练，为受潜在事故威胁的员工提供预防措施和事故处理程序及训练，普及健康知识并安排健康检查，提供助手及设备等。
安排治疗
因工作压力受到身心伤害的员工，应对他们进行疏导或安排他们获得医疗服务，协助他们复原。
二、员工
员工应认识到工作压力不可避免，我们的生活一定会有压力。因此，员工要学会正确管理压力。
工作中存在问题时
积极与上司和同事讨论解决问题的办法。向管理人员反映意见，消除或减少压力源，如购买相关工具、改善工作流程等。合理规划自己的工作，分先后缓急，改善时间管理。
采取健康的生活方式
经常参加体育运动，均衡及重组的饮食，避免过量饮酒及喝咖啡，戒烟。作息有序，保证充足的睡眠。安排好业余活动，发展个人兴趣。最后，建立心理支持网络。
员工要注意建立良好关系
同事有需要时，及时伸出援手。遇到困难，可向信赖的人倾诉，出现焦虑不安、抑郁等症状时，应向医生求诊。同时学习一些放松的技巧。
世界卫生组织认为，适当的工作压力可提高员工的工作效率，但过度的压力会使员工情绪低落、焦虑和抑郁、体力衰退、生产力下降，甚至导致健康问题，如心脏病、胃溃疡、头痛等，并增加生产安全事故的发生率。因此，企业和个人应注重缓解工作压力。
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全文请参阅年第10期《广东安全生产》杂志
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